近日,营地教育网创始人刘胜海先生在接受腾讯新闻(TWP智慧育儿分论坛)亲子旅游活动专访时,就亲子游市场和疫情对行业影响发表了自己灼见。
一、亲子旅游产品同质化严重,开发特色产品的难点是什么?
1.亲子旅游产品同质化严重,为什么?归根结底还是内容!
我接触很多的亲子旅游机构,也看到他们在群里发布的很多亲子旅游线路,确实很丰富,大都是走马观花式的游览、拍照,也确实给孩子和家长留下难忘的记忆,好多做亲子游的机构大都这样同质化,久而久之,亲子旅游就略显疲软,没有内容支撑,好多家长选择了自驾游,更自由,更随意。
首先,我们要认识到亲子游的区域性比较强,一般都是选择1-2小时驾车距离的周边景区和适合亲子旅游的一些度假村、农庄等场景。
第二,和其他旅游产品一样,做亲子旅游的时间很关键,因为家长工作原因和孩子们上学原因(幼儿园也一样),只能在周末或小长假,而真正到了寒暑假,大部分家长选择了长途旅行和有一定价值意义的培训班和冬夏令营,因为大部分家长是没这么长时间陪伴孩子的。
鉴于此,作为区域性比较强,时间又比较短的亲子游形式,千篇一律,没有新意,没有真正的亲子课程内容支撑,家长的参与度和这种亲子旅游的价值就大打折扣!所以,亲子游机构开发适合亲子的场所并研发有一定含金量的亲子课程非常重要!营地教育的内容恰恰弥补了这一需求!
2.开发特色亲子旅游产品的难点是什么?
我个人认为难点是价值认知。在亲子游过程中,孩子是主体,假如我是孩子,假如是我的孩子。假如我是孩子,除了玩,孩子在意的是同父母在一起的时光,和其他同龄孩子一样,有一个和谐幸福的家庭,这对孩子的成长环境是非常重要的;假如是我的孩子,为人父母,都希望自己的孩子快乐健康成长,在游玩的同时,能让孩子学习到知识,能给孩子在人生成长过程中,学习到生存生活的本领。这时,家长对亲子游的形式和质量就非常关注了,形式活泼、知识趣味性强、亲子互动性强的亲子产品必然受到青睐,这种寓乐于教的亲子活动必然得到家长的喜欢和追捧,这个不一定非得把家长孩子带到山高路远的某一景区更显价值和意义,孩子们高兴,家长也津津乐道,这种特色亲子游课程或产品,才是亲子游机构的核心竞争力,也是亲子游机构可持续发展的立足之本。营地教育的价值正好满足亲子活动诉求。
二、标签化的伪亲子游泛滥,产品本身缺乏亲子元素。亲子游产品应当具备哪些要素?目前市场是否缺乏这一概念?
我不想对亲子游的机构标签化,相信大家的初心和初衷都是好的,只有缺乏对亲子教育认知的从业者或从业机构,在产品设计上的用心程度,这种亲子元素的融入,是需要理论和实践去支撑和体验,要有系列产品,要循序渐进,亲子产品的好与坏,只有经过家长和孩子的体会,潜移默化来影响孩子和家长,这正是营地教育模式的精髓所在。
亲子游是以各市为基点的周边游,一线城市和经济较发达地区比较盛行,从业机构众多,均以教育公司、文化公司和旅行社为主体,但亲子课程质量参差不齐,鱼龙混杂,催生了所谓“伪亲子游”,那亲子游产品设计应当具备哪些要素,个人意见如下:
1.亲子游产品安全性,安全第一;
2.亲子游产品趣味性,兴趣是最好的老师;
3.亲子游产品教育性,寓教于乐;
4.亲子游产品互动性,要参与其中,与孩共舞;
5.亲子游产品价值观,积极正能量。
其中,在亲子游产品设计要素里,要把生存力、领导力、创新创造、团队协作、潜能开发、兴趣引导、责任担当、沟通交流、知识体能、处世心理等等,融入到亲子课程里,当然,不一定是全部,突出亲子营的亮点即卖点,我想,这也许就是目前亲子游市场缺乏的产品理念或者说是概念吧,而这些,也恰恰是营地教育的价值体现。
三、亲子游产品的竞争之中,服务水平、特色项目、品牌影响力等,什么是获胜关键?
我从事传媒广告运营25年了,做营地教育平台运营也四年,这些年我走访了超100家的研学和营地教育机构,如果从亲子游的结果为导向,我觉得服务水平、特色项目、品牌影响力这些都是关键因素,我们知道随着我国居民收入水平的提升以及消费主力军的转变,特别是80后90后家长教育观念转变,素质教育成为刚需,与K12教育不同,随着中国经济的持续增长,有一定思想和实力的家庭追求时尚和品质的教育消费升级也与时俱进,特别是放开二胎后的人口红利,亲子类产品备受关注,亲子游市场呈现牛市。但问题还是很多,从业机构增多有场景无内容,无品牌影响和营销能力有内容无流量,形不成规模效应有流量无盈收等等。
总之,在亲子游产品的竞争中,各个环节的服务能力和水平体现从业机构的执行力,亲子游产品或课程的特色和价值体现从业机构的品质和未来的可持续性,在做好这二个关键因素的同时,用案例讲故事,让口碑相传,要学会包装和营销宣传,让更多的家长知晓,影响力和品牌的价值自然形成。
因为疫情,给整个亲子游产业都带来了困惑和困难,也给整个亲子游市场按起了暂停键!回过头来想一想,也未必是坏事,行业需要思考:鉴于前二年雨后春笋出现的从业机构,是不是要整理下思绪,行业需要理性;对于投资者,是不是要重新审视下这个赛道,急功近利不得;这次疫情,对于一些没有长远规划和核心产品的拼凑机构,是不是优胜劣汰的一次洗牌;这段时间,是否对自己的项目或产品有重新的打磨和定位。疫情给行业带来危机,你是否转“危”为“机”,想好了,再出发!
四、面对疫情,贵公司采取了何种对策以缓冲影响?
营地教育网成立四年来,在社会各界的理解与大力支持下,一直与行业共鸣,为推广营地教育不遗余力。面对疫情,我们也遭受很大的损失,打乱了既定的工作计划,我们原定2020年3月21-22日召开的【第二届营地教育产业大会】不得不无限延期,春节后定制的营会也被迫退营,公司团队辛苦准备了几个月的工作几乎白费。
春节后,我与大家一样,忐忑不安,眼看着疫情越来越严重,我们相继在【营地教育】公众号发出:《第二届营地教育产业大会延期公告》(2月2日)、《关于免除2020年营地教育城市合伙人加盟费用通知》(2月6日)、《2019研学与营地教育年度总评榜延期通知》(2月7日)、《营地教育网征稿启事》(2月13日)、《致困境中的营地教育同仁》(2月16日),一切,随着疫情的发展,和大家一样,无奈地蜗居和无聊地自嗨,作为一个企业负责人,我也与大家感同身受!
2003年非典居家期间,我创办了【教师人才网】,17年后的新冠疫情,作为营地教育行业最垂直的媒体平台,我在想怎么发挥平台的资源优势,给居家的同志们打造线上【营地教育大讲堂】直播服务,持续为从业者提供多元化的线上学习机会,通过遴选直播嘉宾的分享,就行业发展中的热点、难点,为从业者传道授业解惑,拔丁抽楔;同时除了学习听课外,更需要大家积极的心态,提振信心,为行业复苏做更好准备,养精蓄锐,蓄势待发。目前【营地教育大讲堂•名人坊】共七期每期7位嘉宾共49位嘉宾、【营地教育大讲堂•专题汇】共七期每期超7位嘉宾,共100场线上直播,大咖云集,期期精彩,场场干货!
近期欧美国家疫情愈演愈烈,牵动世界人民的心,不免让人揪心,世界是个整体,也是命运共同体,任何国家、人民都不能置身事外、独善其身,做好自己,迎接挑战,为未来的不确定因素蓄积能量!国际国内疫情不仅打乱了生活和秩序,许多行业受到严重冲击,世界经济将不可避免下行趋势,如此境况,从业者更需要学习,蓄积能量,行业更需要抱团发展,迎接挑战!
最近与朋友们聊得最多的还是疫后行业生态发展,其实通过这一段时间的沉淀,大家都明确了自己在产业链中的位置,专业的人干专业的事,从产业生态的闭环,一定能产生更加专业和实力的亲子游服务机构,从巩固自身企业的商业壁垒,提高产品和服务的核心竞争力。
谈及疫后的招生问题,个个忧心忡忡,因为疫情,国内学校开学延迟,势必在暑期期间补课找回,给本应受影响最大的线下旅游、研学和营地教育、校外培训机构等雪上加霜;国际方面,原来主要的暑期目的地国家,均被疫情笼罩,四面楚歌,今年做国际旅游和研游学机构已经希望渺茫,据所知,大部分已转向国内;主要是C端市场和亲子游市场,受疫情影响,国内经济特别是家长收入下降,非刚需的教育消费需求势必减少;最重要是心理预期,很多家长对疫情还心有余悸,需要时间缓冲和过度,家长对聚集性线下亲子游活动疫情没有彻底结束,是很难做出选择的。总之,打铁还需要自身硬,多学习,做好产品,做好服务,把损失降到最低点,扛过这个灾年!
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*作者简介:刘胜海,营地教育网创始人,教师人才网创始人,CCEA营地教育联盟理事,ICF 国际营地协会会员,桐城市旅游协会副会长,2017中国发展社会责任奖(中国发展网),2019.2《中国校外教育》杂志封面人物